售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。從推銷工作來看，售后服務(wù)本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，提高推銷工作的效率及收益。

內(nèi)容：1、代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;

2、根據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);

3、保證維修零配件的供應(yīng);

4、負責(zé)維修服務(wù)，并提供定期維護、定期保養(yǎng);

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退(許多人認為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。

GBT27922的售后服務(wù)體系文件

售后服務(wù)是指為確保產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量、性能，使用戶和消費者滿意而提供的后續(xù)保障活動。GB/T27922-2011五星售后服務(wù)體系：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了五星級售后維……

gbt27922售后服務(wù)體系認證

GB/T27922商品售后服務(wù)認證是指對企業(yè)的商品售后服務(wù)流程、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗等方面進行認證，旨在提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，增強消費者對……

售后服務(wù)體系完善程度不同等級認證要求有哪些

售后服務(wù)認證，是國家批準(zhǔn)的權(quán)威認證售后服務(wù)認證是服務(wù)認證類別。一、證書名稱：售后服務(wù)認證證書二、國家認證認可監(jiān)督管理委員會(即國家認監(jiān)委)網(wǎng)站……

cteas售后服務(wù)體系完善程度認證評價規(guī)范 認監(jiān)委

售后服務(wù)體系完善程度認證是由國家認監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果，所以服務(wù)認證證書具有一定的權(quán)威性，獲得服務(wù)認證證書的……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊www.969111.cn了解詳情，竭誠為您服務(wù)!